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よくある質問FAQ

お客様からよくいただくご質問について、まとめました。

FAQで解決しない場合は、お気軽にこちらまで、お問い合わせくださいませ。

オンラインストアの注文について 

国内配送
通常、土日、祝日を除く3営業日を目途に最短で発送します。

海外配送
通常、ご注文から5日を目途に最短で発送いたします。

ご利用いただけるクレジットカードの種類:VISA, JCB, MasterCard, American Express

発送前でしたら承っております。
ご注文確定後、24時間以内にご連絡ください。
発送後の場合は、お手元に商品到着後、7日以内にご相談くださいませ。

弊社では、ご注文完了時と商品発送時に、ご登録いただいたメールアドレス宛に自動配信メールをお送りしております。ご注文完了メールが1日経っても届かない場合は、ご注文番号を明記の上、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。注文を確認させていただきます。
※お客様のメール受信設定(ドメイン指定/フリーメール利用)により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。

返品交換、修理

お客様のお手元に到着後1週間以内であれば、未使用の製品に限り、返品を承ります。
返品詳細についてはこちらからご確認いただけます。

各商品のお手入れ、修理対応についてはこちらからご確認いただけます。その他、ご不明点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。