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쇼핑 가이드Shopping guide

주문하는 방법

  1. 온라인 쇼핑몰에서 원하는 상품의 색상과 수량 등을 선택한 후 "장바구니에 담기"를 클릭
  2. 장바구니 확인 전해 날짜 등의 지정을 입력
    ※ 비고란에 입력하십시오.
  3. "구입 절차 진행"
  4. 고객 정보를 입력
    ※ 휴대 전화의 메일 주소 나 web 메일의 경우 자동 전달 메일이 도착하지 않는 경우가 있습니다. 스팸 메일 설정 등을 확인하시기 바랍니다.
  5. 배송 방법을 선택
  6. 결제 방법을 선택
  7. 주문 내용 확인 "주문 완료"를 클릭하여 절차 완료
  8. 주문 확인 메일 (자동 전달)을 받게됩니다


주의 사항

  • 상품을 장바구니에 넣은 시점에서 주문 확인이되지 않습니다. 구매 절차 완료까지 액세스가 집중하면 구입할 수없는 경우가 있습니다.
  • 표시되어있는 제품은 크로스 아트 온라인 상점의 재고 상황입니다. 온라인 쇼핑몰에서 판매중인 상품과 매장의 라인업은 다를 수 있습니다.
    재고 수량 이상의 수를 구입하신 경우는 별도 문의 바랍니다.
  • 게재 제품의 색상과 질감이 다소 다른 경우가 있으므로 양해 바랍니다.
  • 제품의 재판매를 목적으로하는 주문은 거절하고 있습니다. 특정 상품을 대량으로 구입 또는 여러 차례에 걸쳐 동일 상품의 주문이 계속 등 제품을 재판매 목적으로 구입 된 당사가 판단하는 경우 주문 후 관계없이 주문을 취소시켜 걸릴 수 있습니다. 양해 바랍니다.

지불

국내 배송

신용 카드, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay 또는 PayPal로 결제 할 수 있습니다.


▶ ︎ 신용 카드
이용 가능한 신용 카드 종류 : VISA, MasterCard, American Express
※ 위의 신용 카드 회사 발행의 직불 카드도 사용하실 수 있습니다.
※ Amazon pay에서 구입 한 경우, JCB 사용하실 수 있습니다. (일본 계정 만)

주의 사항
  • 지불 회수는 1 회입니다.
  • 본인 명의 이외의 카드의 이용은 할 수 없습니다.
  • 부정 이용 방지를위한 한 대책으로 보안 코드에 의한 본인 인증을 도입하고 있습니다.
  • 신용 카드 정보에 결함이있을 경우 여기에서 확인 연락 및 취소 수속을 드릴 수 있습니다.

▶ ︎Apple Pay
Apple Pay에 등록되어있는 신용 카드 회사, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS의 경우에만 사용할 수 있습니다. VISA, JCB의 경우 이용하실 수 없습니다.

▶ ︎Google Pay
Google Pay에 등록되어있는 신용 카드 회사, VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS의 경우에만 사용할 수 있습니다. JCB의 경우 이용하실 수 없습니다.

▶ ︎PayPal
Pay Pal 대한 자세한 내용은여기를 확인하시기 바랍니다.

▶ ︎Amazon Pay
책 온라인 쇼핑 회원 가입없이 귀하의 Amazon.jp 계정으로 로그인 지불 할 수 있습니다.

주의 사항

  • Amazon 계정에 고객이 등록 된 신용 카드로 결제됩니다.
  • Amazon pay 추천 브라우저에 대해서는 Amazon의상세 페이지을 참조하십시오.
  • 기타 Amazon Pay에 대한 자세한 내용은Amazon Pay 도움말 페이지를 확인하시기 바랍니다.


상기 이외의 결제 방법을 원하시는 고객

사가와 익스프레스 대금 상환을 준비하고 있습니다. 결제 처리 시스템, 온라인 스토어를 통해 주문하실 수 없으므로 원하시는 분들은 개별적으로 이메일로 대응하겠습니다.
번거로우 시겠지만,문의 양식더 원하는 상품, 수량 등을 기재 한 후 연락주십시오.

해외 배송

신용 카드, Apple Pay, Google Pay 또는 PayPal로 결제 할 수 있습니다.


▶ ︎ 신용 카드
이용 가능한 신용 카드 종류 : VISA, MasterCard, American Express
※ 위의 신용 카드 회사 발행의 직불 카드도 사용하실 수 있습니다.

주의 사항
  • 지불 회수는 1 회입니다.
  • 본인 명의 이외의 카드의 이용은 할 수 없습니다.
  • 부정 이용 방지를위한 한 대책으로 보안 코드에 의한 본인 인증을 도입하고 있습니다.
  • 신용 카드 정보에 결함이있을 경우 여기에서 확인 연락 및 취소 수속을 드릴 수 있습니다.

▶ ︎Apple Pay
Apple Pay에 등록되어있는 신용 카드 회사, VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS의 경우 이용하실 수 있습니다.

▶ ︎Google Pay
Google Pay에 등록되어있는 신용 카드 회사, VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS의 경우 이용하실 수 있습니다.

▶ ︎PayPal 결제
PayPal에 대한 자세한 내용은여기를 확인하시기 바랍니다.

배송

국내 배송

▶ ︎ 제공
사가와 큐빙으로 신고합니다.
※ 오키나와 낙도 만 우체국 택배로 배송합니다. 배송업자의 지정은 받고 있지 않습니다.

▶ ︎ 배송
1 배송 당 650 엔 (오키나와, 낙도는 1,500 엔)받습니다.
※ 주문 상품 합계가 5,000 엔 (세금 포함) 이상의 경우 배송료는 무료입니다 (오키나와, 낙도 제외).

▶ ︎ 일시 지정에 관하여
구입하신 날로부터 7 일 이후에 배송 날짜를 지정할 수 있습니다. 아래에서 시간대를 지정하십시오.
[아침 12-14시, 14-16시, 16-18시, 18-20시, 19-21시]

▶ ︎ 출하까지 걸리는 시간
보통 주말, 공휴일 제외 3 영업일을 목표로 최단 발송합니다. (월요일 휴무)

▶ ︎ 배송에 대한주의 사항

  • 상품 배송 후 배송지 변경이나 내용의 변경, 취소는 어렵습니다.
  • 1 개 주문 당 1 개소에 보내됩니다.
  • 온라인 상점에서의 주문은 모두 배송으로 배송됩니다.
  • 발송 전에 연락 주시면 여러 주문을 1 개에 정리하여 발송합니다. 주문 확인 후 24 시간 이내에 온라인 스토어로 연락 주시기 바랍니다. 요청이없는 경우는 별도 배송됩니다.
  • 낙도 등 일부 지역에서는 날짜 지정을받을 수없는 경우가 있습니다.
  • 일부 원격 지역, 낙도 등의 경우 일반적으로 배송료와 별도로 중계료가 발생할 수 있습니다. 중계 수수료가 발생하는 경우 별도로 연락 드리겠습니다. 주문 상품 합계가 5,000 엔 이상의 경우 중계 수수료는 별도 부과됩니다. 양해 바랍니다.
  • 배송 지역, 교통, 날씨 등의 이유로 지연 될 수 있습니다.
  • 제품 배송시에 만일 부재였던 경우는 배송업자 발행의 부재 표 또는 당점 출하 이메일로 전하고있다 "짐 번호"를 확인하고 부재 표 기재 운수 각 영업소에 6 일 이내에 직접 연락해주십시오.
  • 장기 부재 나 수취 거부 등으로 짐이 반송 된 경우에는 그 때 걸린 왕복 배송비 및 재전송시 배송비를 청구 드릴 수 있습니다.

해외 배송

▶ ︎ 배송
배송 지역과 상품에 따라 가격이 변동됩니다. 주문시 체크 아웃 화면에 배송료가 표시됩니다.

▶ ︎ 제공
DHL에서 제공합니다.

▶ ︎ 일시 지정에 관하여
지정하실 수 없습니다.

▶ ︎ 출하까지 걸리는 시간
보통 주문 확인 후 5 일 이내에 발송합니다.

▶ ︎ 배송에 대한주의 사항

  • 주문 상품은 각국의 법률에 따라 관세 나 소비세가 부과 더 名宛 국가 우편 사업자 통관 수수료가 부과 될 수 있습니다. 발송 후에 발생한 관세 등의 지불은 모든 수취인 부담입니다.
  • 일본 국외에의 발송은 세관 지연을 방지하기 위해 Commercial Invoice를 지정합니다. 국제 수출입 규칙 및 규정을 준수하기 위해 Commercial Invoice에 기재되어있는 주문 금액을 낮게 변경하는 등의 대응은하지 않습니다.
  • 상품 배송 후 배송지 변경이나 내용의 변경, 취소는 어렵습니다.
  • 1 개의 주문에 대해 배송은 1 개소 만됩니다.
  • 발송 전에 연락 주시면 여러 주문을 1 개에 정리하여 발송합니다. 주문 확인 후 24 시간 이내에 온라인 스토어로 연락 주시기 바랍니다. 요청이없는 경우는 별도 배송됩니다.
  • 배송 지역, 교통, 날씨와 사회 정세 등의 이유로 지연 될 수 있습니다.
  • 장기 부재 나 수취 거부 등으로 짐이 반송 된 경우에는 그 때 걸린 왕복 배송비 및 재전송 드릴 때의 배송비를 청구하겠습니다.
  • 실제 매장을 가지고 있고, 당사 제품의 판매를 원하시는 분들은 별도 대응하겠습니다.여기더 판매를 예정하고있는 점포의 정보도 함께 연락 주시기 바랍니다.

영수증, 견적서

납품서

국내 배송
  • 주문 광고주의 배송의 경우 청구서를 동봉하여 보내드립니다.
  • 주문 광고주와 배송지가 다를 경우 청구서는 동봉되어 있지 않습니다. 이 경우 청구서의 동행은 원칙 행하고 있지 않습니다 만, 희망의 경우는 별도 연락 주시기 바랍니다.

해외 배송
  • 일반적으로 견적서는 동봉되어 있지 않습니다. 희망하시는 경우는 별도 연락 주시기 바랍니다.

영수증

일반적으로 영수증은 동봉되어 있지 않습니다. 원하시는 분들은 아래 확인하시기 바랍니다.
지불 방법에 의해 영수증 발급 방법이 달라집니다.

  • 신용 카드 결제의 경우
    이용 카드 회사에서 송부되는 청구서가 영수증에 해당합니다.
  • 당사 발행의 영수증을 희망하시는 경우
    비고란에 "영수증 요청"이라고 기재하여 우편물 단서를 기재 한 후 주문하세요.
    주문 상품 배송 후 주문시받은 메일 주소로 영수증의 URL을 보내드립니다.
  • 주의 사항
    우편물 등의 지정이없는 경우는 다음의 내용에서 발행합니다. (우편물 : 주문 광고주 이름 단서 : 문구 요금으로)
    단서 중 "신용 카드 결제"등 지불 방법을 명시하겠습니다.
    영수증의 금액은 상품 대금 (세금 포함) + 송료의 합계가 날짜는 구입 날짜를 기재하겠습니다.
    만일 주문 상품 도착 후 영수증 송부 연락이 메일로받지 못한 경우 스팸 메일 폴더 등에 배분 도착하지 않을 수 있습니다. 큰 불편은 있습니다 만, 재차 연락 주시기를 부탁드립니다.

반품 교환 취소에 대해

주문 확인 후

주문 취소 및 제품 변경은 제품 발송 이전이면 가능합니다.
주문 후 24 시간 이내에 전화, 메일,문의 양식더 연락 주시기 바랍니다.

상품 도착 후

▶ ︎ 고객의 사정으로 반품, 교환의 경우
귀하의 손끝에 도착 후 7 일 이내에 사용하지 않은 제품에 한해 반품이 가능합니다. 반송 비용은 고객의 부담으로하겠습니다.
반품 교환은 상품 도착 일로부터 7 일 이내에 미리 연락을받은쪽으로 부탁드립니다.
다음의 경우 반품 교환은받을 수 없습니다.

  • 한번 사용하신 상품
  • 귀하의 근원 흠집 먼지, 손상이 발생한 경우
  • 포장 (봉투 상자 케이스)가없는 상품
  • 크로스 아트 온라인 스토어에서 구입 한 제품이 아닌 경우
  • 상품 도착 후 8 일 이상 경과 한 상품
  • 크로스 아트 온라인 스토어에 사전 연락이없는 경우

▶ ︎ 당사의 미비에 의한 반품 교환의 경우
상품 실수 나 제품에 상처와 얼룩, 초기 불량의 가능성이있는 경우에는 크로스 아트 온라인 스토어로 연락 주시기 바랍니다. 시급하게 대응하겠습니다.
당사의 미비하다고 판단 된 경우, 그 때의 왕복 배송비는 당사 부담하겠습니다 원칙, 동일 제품으로 교환하여드립니다 (만일 불량으로 교환 할 수없는 경우는 환불 대응합니다.)

선물 포장

펜과 잉크 세트 또는 B5, B6 사이즈 링 노트 선물 포장 (유료)를 제공합니다.
기타 제품 포장 포장은 공교롭게도 접수하지 않으므로 양해 바랍니다.

고객 등록 (계정)

온라인 스토어에서는 고객 등록 불필요하고 쇼핑하실 수 있습니다.
등록하신 경우에는 다음과 같은 특징이 있습니다.

특징

  • 쉽게 쇼핑을 할 수 있습니다
    발송인과 배송지의 이름을 매번 입력하지 않아도 등록 된 내용을 불러올 수 있습니다.
  • 주문 내역을 확인할 수 있습니다
    과거의 주문 내용을 확인 할 수 있습니다.
  • 배송지 목록을 사용할 수 있습니다
    자주 사용하시는 배송지를 미리 등록 해두면 주문시 목록에서 쉽게 호출 할 수 있습니다.

계정 등록 해제

등록 취소를 원하시는 분들은문의 양식더 연락 주시기 바랍니다.